客户续费，还没有到期怎么续费？
A：客户续费分两种，续时间和续费篇数。续费时间的是在客户合同到期以后，直接根据新合同的时间延长服务时间，新合同的时间节点要和原合同服务结束时间节点重合一周，防止出现因财务没有确认，导致特效下线。
续文档篇数，及增加文档篇数。客户在原有文档篇数基础上想要增加文档篇数的，也是提交合同，重新走流程，两份合同中，时间重合的部分是两份合同的文档篇数相加，当第一份合同时间到期，而第二份合同时间没有到期，则根据第二份合同的文档篇数进行调整，超出的部分要给予删除。（客户自己在后台选择要删除的文档进行调整，客户不调整的，后台工作人员按照顺序删除，保留合同上的文档篇数数量。）
广告平台投放/文库商业文档和大搜投放有什么区别，优势在那里？
山东百度文库代理商晟利科技提醒您：广告平台投放与大搜的对比
同样都是点击竞价付费形式，投放形式不同，百度搜索是优先排名，平台是百度教育体系下的图片广告，没有可比性，但是同样都是可以根据用户属性及地域等条件来投放。文库平台的性价比更高，最低3毛一次点击。
商业文档与大搜的对比
比竞价开户费高，但相较于竞价的点击付费，文库为包年计费，点击多少都不在额外付费，不必担心推广浪费。依据已合作客户算账，单个点击1元左右。
文库文档百分百被搜索收录，基于内容精准转化，流量来源于搜索，并拦截不同于竞价的目标客群（不点推广的、先了解购买产品信息的）可以成为大搜推广投放的补充产品
广告平台与商业文档的对比
山东百度文库代理商晟利科技提醒您：广告平台是以图片广告的形式的按点击竞价计费，商业文档是以文档+特效外链的形式包年计费，广告平台可以解决用户想把广告投放在其他高流量文档内的需求，可根据文档关键词及地域进行投放，针对性极强，性价比高，同时，购买大量文档覆盖用户搜索习惯，将来到文档的用户有效转化。
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