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关于百度客服称不知道百度文库的权威解释

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山东晟利:关于部分百度竞价客服称不知道百度文库有代理商的情况原因说明

先来看一下意向客户提出的问题(这也最有代表性的问题之一):

最近经常收到百度文库代理商的电话,说百度文库已经开始商业化了。
我们一直做着百度竞价,所以就先问了一下竞价那边的客服人员。
但是,百度竞价代理商的客服人员说不知道百度文库这个事情,感觉有点不放心。
想问一下:百度文库有没有所谓的官方代理?
如果有,那么百度官方应该是有个百度文库代理商查询接口吧?
那么,在哪里呢?
请懂行的大神解释一下。
我们正考虑要做一下,但是对这些代理商的资质有点怀疑。
主要是当地原有的百度代理商说不知道。

然后我花了半个小时的间,写出了这个答案,希望能够帮助解决百度文库代理查询的相关问题

答案如下:

首先,先说一下答案:百度文库确实开始商业化运营了,也确实【有官方代理】。

查询接口:打开百度文库官方网站-机构合作-代理招募页面。
https://jiaoyu.baidu.com/topic/bsplatform/agentrecruitment

拉到页面最底部,在那个【百度教育合作代理查询】下面的框里面输入公司名,点击查询,如果能跳出一个授权书图片来,那就证明,这确实是百度官方授权的代理商。

我举个实际例子,我已与这家代理合作了,服务也很好,排名不错,也常接到客户电话。可以直接输入【山东晟利信息科技有限公司】,点查询,如果能出现一个授权书,就对了!百度文库代理商

注意:1、这个地方不能打错字,否则是查不出来的。

2、山东百度文库代理商晟利科技提醒您:只要能在这里查出来的,有授权的代理商,就绝对是靠谱的代理商了。因为据说都交了很高的保证金,所以服务、售后之类的,都比较保障。

第二个验证是不是百度文库官方代理的办法:直接拔打010-59928888,北京百度总部的电话,然后直接报一下山东晟利信息科技有限公司的名字,然后你说你想做商业文档服务,那边的客服也会给你转接,并最终安排个人给你回电话的。

也或者你直接说要做商业文档,那边过不了一天也会安排人给你回电话的。

其次,为什么竞价客服不知道有百度文库代理商这个事情。

百度现在的架构是三大事业群:搜索事业群、新兴事业群、人工智能事业群。

老牌的各地百度代理商以及分公司等都隶属于搜索事业群,百度文库隶属于新兴事业群下面的教育事业部(这就是为什么上面那个搜索框前面写着个百度教育合作代理查询的原因),而人工智能事业群是由李总亲自挂帅的。所以,百度竞价和百度文库隶属于不同的平行事业群。而据说由于老牌代理商不能做新兴事业部产品,所以百度文库的代理商多数是新注册的公司,其实,多数都是原来竞价代理商公司里面的高管出来做的。百度竞价代理商与百度文库代理商,属于一个大体系下面的不同事业部,属于平行关系。

所以,山东百度文库代理商晟利科技提醒您:竞价的客服说不知道百度文库代理商,也就不足为奇了。

最后,还有一点小原因就是:百度文库的排名效果比较狠,上排名很快,这在某种程度上会对百度竞价有点小小的冲击。因为毕竟竞价客服都是有消费任务的,如果企业都去开百度文库商业文档去了,那么竞价的消费或多或少会受一些影响。

竞价客服多数是小姑娘,怕影响自己的消费任务,所以说不知道,你懂的。

但是,站在实际专业角度来讲:百度文库是百度竞价的有效补充,完全不会影响竞价收入。

本质上讲,百度每年90%以上的收入是来自竞价的,这个是谁也不可能动摇的了的。百度官方更加不可能出一个百度文库来影响竞价的收入,因此,文库是竞介的良好补充。

百度文库的推出,本质上是为了解决目前竞价在线时间比较短、恶意点击、不能全国投放等问题才推出的。

同时,文库的推出有效的补充了百度目前对于内容营销方面的短板。业内人士也都知道这几年优质的内容都流到公众号上去了。

目前来看,百度内部的优质内容主要集中在两个地方:百家号、百度文库。百家号主要是靠一些专业C端人士来做,更新的频率也比较快。百度文库更多的是依靠B端企业来慢慢完善。

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山东百度文库代理商晟利科技,是百度文库在国内开通的首批核心运营服务商,也是山东地区百度文库商业文档产品最大的综合服务商,为山东企业提供百度文库全方位的开通维护等营销服务。

本文发布日期:2018.3.30