高海宁对待百度文库客户工作认真负责，勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。
从进入山东晟利到现在，什么时刻让你最印象深刻呢？
最深刻的一段经历就是当自己第一次成功售卖出去华表产品的时候。主要是因为客户对关键词出价高有意见，给客户介绍到了品牌华表，用“通用词包段，pc右侧24h第一位，不限点击”吸引客户。
当客户了解到需要投入的预算的时候，客户表示预算很高，考虑之后说先不做这个项目了。
但是经过半年多的坚持，经常给客户灌输相关的动态，设计物料图片以及同行对此的关注情况，客户最终成功打款了。通过不断的坚持和努力获得的回报是最开心的。
在工作过程中一定遇到了很多问题吧，请问你是怎么解决问题，提升自己的呢？
高海宁总结了四点经验，分享给大家
1、反思自己存在的问题，寻求领导和同事的帮助，取长补短
2、工作中领导和通知给出的意见和建议，虚心听取，错误的地方认真改正。
3、付出更多的时间，更多的精力去弥补自己的不足，别人可以做到事情，自己用一个小时做不完就用2个小时。
4、工作比别人慢的时候，就提前去做；不会的，难懂的内容，自己提前去学习研究。
同事们都说你是团队的主干人物，在过去的一年里，你取得了怎样的成绩呢？
2018成为烟台客服部品牌产品售卖冠军，品牌产品总售卖金额51.7万；
2018年全年总业绩完成95%以上，年度同比增长120.23%；
日常工作您是怎么做的呢，有什么成功的秘诀吗？
秘诀谈不上，就说一下我是怎么工作的吧。
首先，给自己的工作做好明确的计划，根据自己的习惯以及事情的经济程度，将问题划分到不通的时间段去做。比如上午的工作时间：在开完早会之后，半个小时的时候，把失效和准失效的客户处理完；
然后检查之前注册未审核通过的新单状态并处理问题；
10点以后开始回访客户，维护客情关系；
11点以后开始处理回访过程中出现的相关问题等等。
总结下来就是，要让自己的工作有条理，不拖拉。
你认为你的工作动作中哪一些对你的业绩有直接的影响？
1、规划自己每天的工作，把问题点都罗列出来，一个个的去解决，能让自己的工作更加顺手，且不容易忘。
2、领导以及同事提出的意见建议，及时的反思、改正。
3、好的客情关系，良好的客情关系是业绩的基础，也是冲击业绩的关键。
最后，高海宁作为TOP有什么话想跟小伙伴吗说嘛？
1、俗话说“想乘凉，先种树”，想要开单，就要先跟客户维护好关系，也就是让客户相信你，关系到位了，客户很容易接受你的意见。
2、同行刺激，不管是关系好的客户，还是关系普通的客户，只要是客户，就关注利益和同行。
在跟客户谈话的时候要抓住客户想要的点，然后在不经意之间透露一点消息给他，但有不告诉他，让他觉得需要你。